Privacyverklaring

Przetwarzamy wyłącznie dane, które są nam niezbędne do świadczenia (i ulepszania) naszych usług, oraz starannie obchodzimy się z informacjami, które zebraliśmy na temat użytkownika i sposobu korzystania przez niego z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy danych użytkownika stronom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej oraz usług na niej udostępnianych. Data wejścia w życie niniejszych warunków to 01.03.2021 r.; wraz z opublikowaniem nowej wersji wszystkie poprzednie wersje tracą ważność. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane na Państwa temat gromadzimy, do jakich celów są one wykorzystywane oraz z kim i na jakich warunkach mogą one ewentualnie zostać udostępnione stronom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy Państwa dane, jak chronimy je przed nadużyciami oraz jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do przekazanych nam danych osobowych.

W razie pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych; dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszej polityki prywatności.
 

O przetwarzaniu danych

Poniżej można przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane, gdzie je przechowujemy (lub zlecamy ich przechowywanie), jakie techniki zabezpieczeń stosujemy oraz kto ma do nich dostęp.

Oprogramowanie sklepu internetowego

Opencart

Nasz sklep internetowy został stworzony przy użyciu oprogramowania Opencart, a jako dostawcę usług hostingowych wybraliśmy firmę OCS International. Dane osobowe, które udostępniasz nam w celu świadczenia naszych usług, są przekazywane tej firmie. OCS International ma dostęp do Twoich danych w celu zapewnienia nam wsparcia (technicznego) i nigdy nie wykorzysta ich do innych celów. Na mocy zawartej z nami umowy firma OCS International jest zobowiązana do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Środki te obejmują stosowanie szyfrowania SSL oraz rygorystyczną politykę haseł. Regularnie tworzone są kopie zapasowe w celu zapobiegania utracie danych.

Nasz sklep internetowy został stworzony przy użyciu oprogramowania Opencart, a hostujemy go na serwerze, którym sami zarządzamy. Podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiegać nadużyciom, utracie i uszkodzeniu danych. Środki te obejmują w każdym przypadku stosowanie szyfrowania SSL oraz politykę silnych haseł. Regularnie tworzone są kopie zapasowe w celu zapobiegania utracie danych.

Hosting

Korzystamy z usług hostingowych i pocztowych firmy OCS International. OCS International przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje Państwa danych do własnych celów. Jednakże podmiot ten może gromadzić metadane dotyczące korzystania z usług. Nie są to dane osobowe. OCS International wprowadziło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapobiegania utracie i nieuprawnionemu wykorzystaniu Państwa danych osobowych. OCS International jest zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy.

Poczta elektroniczna i listy mailingowe

MailChimp

Korzystamy z usług hostingowych i pocztowych świadczonych przez OCS International. OCS International przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje Państwa danych do własnych celów. Jednakże podmiot ten może gromadzić metadane dotyczące korzystania z usług. Nie są to dane osobowe. OCS International podjęło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapobiegania utracie oraz nieuprawnionemu wykorzystaniu Państwa danych osobowych. OCS International jest zobowiązane do zachowania poufności na mocy zawartej umowy.

Gmail, Office365

W ramach naszej bieżącej korespondencji służbowej korzystamy z usług Gmaila i Office365. Podmioty te podjęły odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiec nadużyciom, utracie i uszkodzeniu Państwa oraz naszych danych. Gmail i Office365 nie mają dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a całą naszą korespondencję e-mailową traktujemy jako poufną.

Podmioty obsługujące płatności

Multisafepay

W celu realizacji (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy MultiSafepay. MultiSafepay przetwarza Państwa imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. MultiSafepay wprowadził odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. MultiSafepay zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Państwa danych w celu dalszego ulepszania świadczonych usług oraz, w tym kontekście, do udostępniania (zanonimizowanych) danych stronom trzecim. Wszystkie wymienione powyżej gwarancje dotyczące ochrony Państwa danych osobowych mają również zastosowanie do tych elementów usług MultiSafepay, w których firma korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. MultiSafepay przechowuje Państwa dane nie dłużej, niż jest to dozwolone na mocy przepisów prawa. Aby zaoferować Państwu metody płatności firmy Klarna, możemy przekazać jej Państwa dane kontaktowe i dane zamówienia podczas realizacji transakcji (checkout), tak aby firma Klarna mogła ocenić, czy kwalifikują się Państwo do korzystania z metod płatności firmy Klarna, oraz dostosować te metody płatności do Państwa potrzeb. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności firmy Klarna.

Recenzje

WebwinkelKeur Gromadzimy recenzje za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Jeśli zostawisz recenzję za pośrednictwem WebwinkelKeur, musisz podać swoje imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te dane, abyśmy mogli powiązać recenzję z Twoim zamówieniem. WebwinkelKeur publikuje również Twoje imię i nazwisko oraz miejsce zamieszkania na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z Państwem w celu uzyskania wyjaśnień dotyczących Państwa recenzji. W przypadku, gdy zaprosimy Państwa do wystawienia recenzji, udostępnimy Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail serwisowi WebwinkelKeur. Serwis ten wykorzystuje te dane wyłącznie w celu zaproszenia Państwa do wystawienia recenzji. WebwinkelKeur podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do angażowania podmiotów zewnętrznych w celu świadczenia usług; udzieliliśmy WebwinkelKeur zgody na takie działanie. Wszystkie wymienione powyżej gwarancje dotyczące ochrony Państwa danych osobowych mają również zastosowanie do tych elementów świadczonych usług, w których WebwinkelKeur angażuje podmioty zewnętrzne.

 

Wysyłka i logistyka

PostNL

Gdy złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie do Ciebie przesyłki. Korzystamy z usług PostNL w celu realizacji dostaw. W tym celu konieczne jest udostępnienie PostNL Twojego imienia i nazwiska, adresu oraz danych dotyczących miejsca zamieszkania. PostNL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy PostNL korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.

Fakturowanie i księgowość

Własne zarządzanie

Do prowadzenia naszej administracji i księgowości korzystamy z usług Microsoft 365. Udostępniamy Państwa imię i nazwisko, adres oraz dane dotyczące miejsca zamieszkania, a także szczegóły dotyczące Państwa zamówienia. Dane te są wykorzystywane do obsługi faktur sprzedaży. Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane w sposób zabezpieczony. Microsoft 365 jest zobowiązany do zachowania poufności i będzie traktował Państwa dane jako poufne. Microsoft 365 nie wykorzystuje Państwa danych osobowych do celów innych niż opisane powyżej.

Zewnętrzne kanały sprzedaży

Bol.com

Sprzedajemy (część) naszych produktów za pośrednictwem platformy Bol.com. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Bol.com udostępnia nam Twoje dane dotyczące zamówienia oraz dane osobowe. Wykorzystujemy te dane w celu realizacji Twojego zamówienia. Traktujemy Państwa dane z zachowaniem poufności i wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony Państwa danych przed utratą i nieuprawnionym wykorzystaniem.

Marktplaats.nl

Sprzedajemy (część) naszych produktów za pośrednictwem platformy Marktplaats.nl. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Marktplaats.nl udostępni nam Twoje dane dotyczące zamówienia oraz dane osobowe. Wykorzystujemy te dane w celu realizacji Twojego zamówienia. Traktujemy Twoje dane z zachowaniem poufności i wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym wykorzystaniem.

Beslist.nl

Sprzedajemy (część) naszych produktów za pośrednictwem platformy Beslist.nl. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Beslist.nl udostępni nam Twoje dane dotyczące zamówienia oraz dane osobowe. Wykorzystujemy te dane w celu realizacji Twojego zamówienia. Traktujemy Twoje dane jako poufne i wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym wykorzystaniem.

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania

Wykorzystujemy Państwa dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania jest zawsze bezpośrednio powiązany z zleceniem, które Państwo składają. Nie wykorzystujemy Państwa danych do celów (ukierunkowanego) marketingu. Jeśli udostępnią Państwo nam swoje dane, a my wykorzystamy je do skontaktowania się z Państwem w późniejszym terminie – inaczej niż na Państwa prośbę – poprosimy Państwa o wyraźną zgodę na to. Państwa dane nie są udostępniane stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych. Wszystkie te strony trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy zawartej między nimi a nami, przysięgi lub obowiązku prawnego.

Dane gromadzone automatycznie

Dane gromadzone automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (na przykład adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie stanowią danych osobowych.

Współpraca w ramach dochodzeń podatkowych i karnych

W niektórych przypadkach {nazwa_sklepu} może być zobowiązana na mocy obowiązującego prawa do udostępnienia Państwa danych w związku z dochodzeniem skarbowym lub karnym prowadzonym przez organy państwowe. W takim przypadku jesteśmy zmuszeni do udostępnienia Państwa danych, ale w ramach możliwości przewidzianych przez prawo będziemy się temu sprzeciwiać.

Okresy przechowywania

Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak długo są Państwo naszymi klientami. Oznacza to, że przechowujemy Państwa profil klienta do momentu, gdy poinformują Państwo, że nie chcą już korzystać z naszych usług. Jeśli poinformują nas Państwo o tym, potraktujemy to również jako wniosek o usunięcie danych. Zgodnie z obowiązującymi wymogami administracyjnymi jesteśmy zobowiązani do przechowywania faktur zawierających Państwa dane (osobowe), dlatego będziemy przechowywać te dane przez cały okres obowiązywania odpowiedniego terminu. Pracownicy nie mają jednak już dostępu do Państwa profilu klienta ani do dokumentów, które sporządziliśmy w związku z Państwa zleceniem.

Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem holenderskim i europejskim, jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Państwu określone prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie to są prawa i w jaki sposób można z nich skorzystać. Zasadniczo, aby zapobiec nadużyciom, wysyłamy odpisy i kopie Państwa danych wyłącznie na znany nam już adres e-mail. W przypadku, gdy życzą sobie Państwo otrzymać dane na inny adres e-mail lub np. pocztą tradycyjną, poprosimy Państwa o potwierdzenie tożsamości. Prowadzimy ewidencję rozpatrzonych wniosków; w przypadku wniosku o usunięcie danych przechowujemy dane w formie zanonimizowanej. Wszystkie odpisy i kopie danych otrzymają Państwo w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, który stosujemy w naszych systemach. W każdej chwili mają Państwo prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli podejrzewają Państwo, że wykorzystujemy Państwa dane osobowe w niewłaściwy sposób.

Prawo dostępu

Zawsze mają Państwo prawo wglądu do danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Państwa osoby lub pozwalają na identyfikację Państwa osoby. Mogą Państwo złożyć wniosek w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych. W ciągu 30 dni otrzymają Państwo odpowiedź na swój wniosek. Jeśli Państwa wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy Państwu na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z wykazem podmiotów przetwarzających, które posiadają te dane, z podaniem kategorii, w ramach której je przechowujemy.

Prawo do sprostowania

Zawsze mają Państwo prawo do żądania sprostowania danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Państwa osoby lub pozwalają na identyfikację Państwa osoby. Wniosek w tej sprawie można złożyć do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych osobowych. W ciągu 30 dni otrzymają Państwo odpowiedź na swój wniosek. Jeśli Państwa wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy Państwu na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane zostały poprawione.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Zawsze mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Państwa osoby lub pozwalają na identyfikację Państwa osoby. Możesz złożyć wniosek w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych osobowych. W ciągu 30 dni otrzymasz odpowiedź na swój wniosek. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, wyślemy na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane nie będą już przetwarzane do momentu zniesienia ograniczenia przez Ciebie.

Prawo do przenoszenia danych

Zawsze mają Państwo prawo do przeniesienia danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Państwa osoby lub pozwalają na identyfikację Państwa osoby, do innego podmiotu. Mogą Państwo złożyć wniosek w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych. W ciągu 30 dni otrzymają Państwo odpowiedź na swój wniosek. Jeśli Państwa wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy Państwu na znany nam adres e-mail odpisy lub kopie wszystkich danych dotyczących Państwa, które przetworzyliśmy lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez innych podmiotów przetwarzających lub osoby trzecie. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy mogli dalej świadczyć usług, ponieważ nie będzie już możliwe zagwarantowanie bezpiecznego połączenia baz danych.

Prawo do wniesienia sprzeciwu i inne prawa

W stosownych przypadkach mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych przez {nazwa_sklepu} lub na jego zlecenie. W przypadku wniesienia sprzeciwu natychmiast wstrzymamy przetwarzanie danych do czasu rozpatrzenia Państwa sprzeciwu. Jeśli Państwa sprzeciw okaże się uzasadniony, udostępnimy Państwu odpisy i/lub kopie danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie), a następnie trwale zaprzestaniemy przetwarzania. Ponadto mają Państwo prawo nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w sprawach dotyczących Państwa lub profilowaniu. Nie przetwarzamy Państwa danych w sposób, który powodowałby zastosowanie tego prawa. Jeśli uważają Państwo, że tak jest, prosimy o kontakt z naszą osobą odpowiedzialną za kwestie prywatności.

Pliki cookie

Google Analytics

Za pośrednictwem naszej strony internetowej umieszczane są pliki cookie amerykańskiej firmy Google w ramach usługi „Analytics”. Korzystamy z tej usługi w celu śledzenia i uzyskiwania raportów dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Ten podmiot przetwarzający dane może być zobowiązany na mocy obowiązujących przepisów prawnych do udostępnienia tych danych. Gromadzimy informacje o Państwa zachowaniach podczas przeglądania stron internetowych i udostępniamy te dane firmie Google. Google może interpretować te informacje w połączeniu z innymi zbiorami danych, śledząc w ten sposób Państwa aktywność w Internecie. Google wykorzystuje te informacje między innymi do wyświetlania spersonalizowanych reklam (Ads) oraz do świadczenia innych usług i oferowania produktów Google.

Microsoft Clarity

Korzystamy z Microsoft Clarity w celu analizy zachowań użytkowników na naszej stronie za pomocą statystyk behawioralnych, map cieplnych i odtworzeń sesji. Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej są gromadzone za pomocą własnych plików cookie, plików cookie stron trzecich oraz innych technologii śledzenia w celu określenia sposobu korzystania z produktów i usług oraz aktywności online. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych przez firmę Microsoft, zapoznaj się z jej oświadczeniem o ochronie prywatności.

Pliki cookie stron trzecich

W przypadku, gdy rozwiązania programowe stron trzecich wykorzystują pliki cookie, informacja ta jest zawarta w niniejszej polityce prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie zawsze znajdziesz jednak jej najnowszą wersję. Jeśli nowa polityka prywatności będzie miała wpływ na sposób przetwarzania przez nas danych dotyczących Ciebie, które zostały już zebrane, poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

Dane kontaktowe

Hogeweide 10-A 7005AV Doetinchem Holandia T (031) 474-5333 E info@waterfilterexpert.nl

Osoba kontaktowa ds. ochrony danych

Pan Ben.