Rozpatrywanie reklamacji

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszych produktów lub usług, chętnie pomożemy i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@waterfilterexpert.nl.

Dokładnie rozpatrzymy Państwa skargę i postaramy się ją rozwiązać w sposób satysfakcjonujący. Po otrzymaniu skargi otrzymają Państwo od nas potwierdzenie. Odpowiemy na Państwa skargę w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli rozpatrzenie sprawy zajmie więcej czasu, poinformujemy Państwa o tym.

Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, istnieje możliwość zgłoszenia sporu do mediacji za pośrednictwem serwisu WebwinkelKeur na stronie webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Ponadto konsumenci w UE mogą również zgłaszać skargi za pośrednictwem platformy Consumer Redress Komisji Europejskiej. Jeśli Państwa skarga nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej, mogą Państwo złożyć ją za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.